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Sehr geehrte Damen und Herren,

herzlich willkommen auf unserer Website.

Unser Grundsatz lautet „In jedem Hinweis, jeder Beschwerde steckt die Möglichkeit zur Verbesserung!“, wir unterstützen Einrichtungen der Pflege und Reha, Behinderteneinrichtungen, Krankenhäuser und ambulante Dienste sich professionell mit Beschwerden auseinanderzusetzen. Fördern Sie bewusst ein positives Beschwerdeklima um anlassbezogene Prüfungen und imageschädigene Bedingungen zu verhindern. Kunden die sich beschweren, bleiben Ihre Kunden und unterstellen Ihnen, dass Sie etwas positiv verändern können. Schützen Sie Ihre Einrichtungen und Dienste durch unser teilexternes Beschwerdemanagementsystem – RRM (Return Reclamation Management).

Bei Interesse, rufen Sie uns an, schicken Sie uns eine kurze E-Mail, vereinbaren Sie einen Termin oder nutzen Sie unseren Mitgliedsantrag (Antrag ausdrucken, ausfüllen und an uns faxen)

Wir freuen uns darauf, Sie und Ihre Mitarbeiter/Innen kennen zu lernen.

Ihr Jens Frieß
Qualitätsmanager und Auditor